Elite Business Center

Empresa que busca ofrecer soluciones que se adapten a cada una de las posibles necesidades de sus departamentos de atención al cliente, marketing o comercial.

¿Quiénes somos?

En Elite Business Center nos comunicamos claramente, porque en un mundo lleno de competencia, la calidad hace la diferencia.

Nuestra ubicación

Nuestro Call Center está Ubicado en Caracas Venezuela, en la Torre Phelps de Plaza Venezuela, piso 2. Contamos con fácil ubicación y excelentes instalaciones, permitiendo las sinergias para posible formación de empleados, desplazamientos puntuales de equipos entre las empresas y, obviamente, las reuniones de trabajo.

Nuestro equipo

En el equipo de ELITE BUSINESS CENTER, trabajamos con una plantilla de 60 personas, con posible incremento para campañas especiales que soliciten nuestros clientes, ya que tenemos una buena base de datos de trabajadores que nos refuerzan en circunstancias concretas.

El único lugar donde obtendrá la solución perfecta para todas las necesidades de su empresa.

Nuestros valores

Compromiso.
Orientación al resultado.
Pasión por el trabajo.
Trabajo en equipo.
Capacidad de servicio.
Honestidad.

Nuestros servicios

Ventas por teléfono

Ideal para afrontar clientes difíciles por distancia o bajo volumen de compra y para los lanzamientos (nuevos productos o productos mejorados), para la venta de productos adicionales y campañas promociónales.

Captación de nuevos clientes

Acciones de marketing telefónico encaminada a captar clientes dentro de un contexto determinado, entregándose al finalizar todos los reportes e información calificada a la empresa.

Recuperación y seguimiento de clientes perdidos

Se realizan llamadas tendientes a identificar las razones por las cuales algunos clientes han decidido no continuar confiando en sus productos o servicios o en la compañía en general y de esta manera poder aplicar las medidas correctivas.

Acciones de Marketing

Investigación del alcance de otras acciones de marketing que se realicen. En este sentido, es especialmente útil el seguimiento de mailings, comprobando telefónicamente la eficacia de la acción y aumentando su efectividad.

Encuestas telefónicas

Diseñada de acuerdo a los datos que el cliente necesita del mercado, competencia, grado de satisfacción del producto o servicio, aspectos positivos y áreas donde se necesitan mejorar, nuevas oportunidades de mercado y estudios estadísticos determinados.

Ventas post-venta

Campaña de seguimiento a una acción comercial para medir la satisfacción del producto y/o servicio adquirido o campaña de recepción de llamadas para atender solicitudes de productos y/o servicios adquiridos.

Concertación de citas

Es una forma eficaz de apoyo a la fuerza de ventas que nos permite programar de una forma eficiente las citas con el fin de optimizar la agenda y el tiempo de los ejecutivos.

Gestión de cobranza

De acuerdo a la base de datos del cliente y aplicando una metodología objetiva se llevan a cabo campañas de recuperación de cartera y agenda de pagos en fechas posteriores y refinanciaciones.

Somos Elite Business Center

Somos tu puerta de entrada a soluciones excepcionales. Nuestro equipo de agentes altamente capacitados está listo para brindarte un servicio de primera clase. ¿Necesitas asistencia? ¡Estamos aquí para ayudarte!

Estamos en la búsqueda de personas dinámicas, proactivas y con ganas de aprender. No importa si no tienes experiencia, en Elite Business Center te capacitamos para que te conviertas en un experto en atención al cliente y telemarketing.